Zoologická zahrada a botanický park se otevírá všem návštěvníkům. Od 1. září až do konce října 2020 nebudou muset lidé platit vstupné. Jediné, co musejí udělat, je vyzvednout si u pokladny vstupenku, na základě které budou vpuštěni do zoo. Volný vstup se nevztahuje na parkovné, jízdu zoo vláčkem a safari expresem. Projekt je financován Moravskoslezským krajem. 

Komentovaná setkání u zvířat

Zoo je v září a říjnu otevřena od 9 do 18 hodin, pavilony se zavírají v 17 hodin. Lidé si mohou prohlídku zoologických expozic zpestřit komentovaným setkáním u vybraných druhů zvířat.